(1)招聘时,给自己一个海选的机会,才有可能找到符合条件的员工。学校刚毕业的学生往往动手能力较差,来到花店也要经过再培训才能胜任工作;而社会上各种插花技能培训班培训的学员水平参差不齐,学员们中又有相当一部分人想自己开花店,因此,找到合适的人较难。
解决这个问题的关键是花店要建立一套培养人的机制,包括花材的整理、保鲜、换水、搭配等(本书前面所写内容可做为培训教材),使新员工有专人一对一从理论到实践的学习。
花店可以自己培养人才的话,即可不考虑专业的限制,扩大招员范围,从而找到满意的员工。
花店可以在园林学校、林业大学等院校学生毕业之际去招聘,也可找职业介绍中心,还可张贴招聘启事,在报纸、网络上发布招聘信息等,广开招聘渠道。
如你的经济条件允许的话,可多招聘一二名员工,以应对店员流动时的正常经营。
(2)招聘时,设定好你对人才的要求,谨慎选择。在面试环节,花店要多做了解,多问问题。平老师招聘一个人,会留出3~4小时的时间,问上百个问题,问的问题五花八门,如花店用你,你会干多长时间?如果让你开发演艺明星所用插花的市场,你怎么办?你的健康情况如何?描述一下你的家庭、你的性格?如果花店来了小偷偷钱,被你发现了,你怎么办?如果店里就你一个人时,来了两个顾客,这时电话又响了,你怎么办?你未来有什么打算?等等。你着重于人才的哪方面,就可以在这方面多设问题,再根据回答综合判断。
招聘时,严格控制入口,使人员稳定,这样花店的正常经营才有保障。