目前各类小区像雨后春笋般建立,小区物业管理的当务之急,是为小区创造优美环境,这也就为花店的经营者提供了扩大业务范围,展示经营才华的机会。
花店经营者也许不认为这中间有很多机会,其实花店经营者只要有胆识、敢想、敢做,把花店的花艺做成绿化作品,为小区生活环境增添新鲜和温馨,给居住在社区内的居民带来舒适和安宁,一定会拓展很多业务,具体的做法是把花店做的花艺作品摆放在社区的显著作位置,如社区花园、社区宣传栏、社区门口等。另外在各种节日里为小区增添节日气氛的作品,也很有效果,如中秋节在社区绿化区展示一品红、菊花;圣诞节制作一棵圣诞树挂满彩灯;春节做桃花扇摆。
有机会的话还可承担小区的绿化养护工作。小区绿化管理是每日必不可少的一项工作,也是一项技术性强而又繁重的工作。如果承接了此项业务,为每一位绿化养护员配以带有花店标识的工作装,通过他们精心的养护,以他们娴熟的养护技术,定会赢得小区住户的赞誉,同时也为花店赢得声誉,为进入家庭绿化服务莫定良好的基础。
随着小区绿化业务的开展和稳定,可以针对小区内各家各户开展家庭绿化系列服务。
(1)定时换花业务。店员们将定时为用户养、护、换花,就像每日送报工、每日送奶工,定时服务工一样,依照住户的要求,每天都由小花店的店员将鲜花送到用户的餐桌上、客厅中,或是上门护养家中的盆花。
(2)电话订花业务。只要住户需要可以随时打电话给小花店,要求上门服务,按照用户要求,使顾客足不出门,就可以获得满意的服务。
(3)家庭租摆花卉业务。根据住户的要求,对各个房间进行室内绿化设计,签订租摆协议书,按协议书的规定对住户进行室内花卉租摆。
总之,对社区居民所开设的每一项服务就是小花店业务的再扩大,都会促进小花店的再发展。