花店开展外送服务是个很正常的业务，花店经营者般都会正常的操作，但是聪明的经营者不会就此满足。要让你的花店有更多生意，让工作变得更加完美，还应当使用一些技巧，多下些工夫去为顾客服务。

带一些备用花材上门。善于销售的花店要求员工送花上门的时候除了客人订的花之外，还要带一些备用的花材，这样可以在顾客有改动要求时，方便更换或是补充。当然，很多时候他们的花是让客人完全满意的，根本不需要备用花材。但每次这些花材都给顾客留下了深刻的印象，为花店换来了很好的口碑。有时，还可以带上一件价轻意好的小礼物，或是近期花店优惠活动等的小卡片送给客人，当然一定要写上花店的名字和联系电话。

带上一张顾客资料卡。顾客上门买花时，不少花店都会请顾客填一张资料卡，留下一些宝贵的信息，以便再次为顾客服务。而上门送花时，也不要忘了带一张顾客资料卡，留下顾客或是他的朋友的资料。例如这次送的是一个生日花篮，那么来年此日之前，花店就可以打电话征寻一下这位顾客是否还需要用花，这会让顾客记住你这家花店的。

最后，在完成送花业务之后，要专门再打电话给顾客，询问是否满意，以便改进，也给顾客留下好的售后服务印象。