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花店如何开办婚礼花业务
来源:网络投稿 日期:2016-07-07 12:00

花店

婚礼花消费现在是一年比一年更加兴旺,作为花店的大宗生意,花店的经营者怎么能在销售中轻视这一环节呢?其实拿下婚礼花业务并不难:

第一招,沉着冷静有序的做好准备

  经营者不要出现临时抱佛脚的情况,要提前把做婚礼花的思路告诉每一个员;并且制作一些介绍花店的小册子、婚礼用花的价目单等等。这样,只要有新娘进门,每一位店员都可以上前接待,给人的感觉是店里这方面的工作非常专业。当然,如果你有这方面的专门人才,可以让他做主要负责人,记住一点,顾客第一次和谁正式谈起业务,就应该让他一直负责到底,包括从预定鲜花到最后的设计,和期间进行的必要的调整。明确的分工操作会带来高效率,不会造成重复工作或者一些环节的遗漏。

第二招,有礼有利接访顾客

与客人第一次接洽要热情而有分才。当一位新烺走近你的柜台,询问关于买花的事宜,你应该立刻放下自己手边的事,热情地为她介绍如果她只是默默地在店里走走转转,告诉她不要着急做决定,可以先对花店有个整体的感觉。将一些婚礼的书刊杂志陈列在柜台比较安静的一侧,客人就可以一边翻阅,一边向你问问题,她比较自在,而你也不会耽误工作注意,陈列的书刊杂志最好是新娘在其他花店看不到的,这样会加深她对你家花店的印象和好感。

第三招谈定价格

当问到价格时,花店经营者要掌握技巧,把价格说的松动一些,注意留有余地,顾客也许会说别处价格更低,这时不能退让,要明确地向顾客解释清楚价格差距的原因。

第二次见面把业务搞定。与新娘第二次见面前,你需要列一个项目清单,上面是所有你们谈过的问题,手拿这张清单你就可以掌握谈话的主动权问一些必要的问题,并掌握谈话的时间。当谈话快要结束时,给新娘提供一个总账单,其中包括婚宴、教堂、招待会等所有用花和送花的费用。

根据账单,向新娘索取50%的定金。如果对方犹豫,你要告诉她,她订的是鲜花,并且在特定的日子里送到,花店是有一定风险的。接着提醒她,全部的费用还要在婚礼前两周结清。这次谈话有结果,你才可以启动所有的工作。

其实,达成交易,让新娘顺利交纳订金还是有障碍的,主要就是价格。

通常这些顾客都会有一个预算,也会有一个她想要的方案的设想,当然,很多时候这两者是不能匹配的当她看到账单和你交涉的时候,你可以这样做:推荐那些会让她一见钟情的东西,同时提供报价,让她把两件事结合在一起考虑。这样做一般有两种结果;一是她改变了预算,因为她被你推荐的东西深深地吸引了;还有就是,她要求你一定要降低价格水平。如果是这样,不要和她斤斤计较价钱,这样会浪费你的时间。你可以反问她,什么对她来说不是那么重要,可以砍掉不要。把决定权和责任交给她,她会认识到你在认真地做生意,没有太多的交涉余地,一般就会马上做出决定。

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