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如何提升花店经营品位:美化花店环境
来源:网络投稿 日期:2016-07-05 12:00

销售鲜花

花店销售鲜花就是为顾客美化生活的,来买花的顾客也都对美化的环境有较高的要求,所以开花店不怕店小,就怕脏乱。顾客来买花同时又会对花店的环境有个初步印象。这可能就是他们下次还来光顾的重要因素之一,那么让顾客满意的花店环境应该做好那些工作呢?

第一,购物环境应该干净、整洁。干净、整洁的标准是:物品摆放整齐有序,商品陈设有变化;各种花卉、器具无灰尘;店内窗明几净;天花板无尘埃;地面无尘土、杂物、碎屑。

第二,花店虽然面积不大,却不能让顾客进店后产生压抑感,应给顾客留有充分的选择花卉的空间。

第三,有一个明确醒目的服务项目表,很多顾客喜欢一目了然的服务,而不是过多的介绍,这也是环境的一种表现方式。

服务项目表

本店为您提供下列优质服务:

1.为您精心制作各种花篮、花束、胸花;

2.为您精心制作新娘捧花、婚礼花车;

3.电话订花,送花上门,24小时服务;

4.室内绿化设计、租摆;

5.免费为您礼品包装。

第四,为顾客送上温馨。当顾客一迈进店门,就受到热情的接待:夏天给顾客以凉爽,冬天给顾客以温暖;多放置一把供顾客休息的椅子,为顾客端上一杯解渴的热茶。这些事情看似不起眼,却体现了经营者对顾客的关心和尊重

最后营业员的服装要干净整洁。营业员自身的装束也会对顾客的购物情绪产生影响切忌衣着打扮妖艳、入时,给人以俗不可耐的感觉。也不可不修边幅,邋邋遢遢。营业员的装束应该朴素端庄,与花店的环境协调、合宜。

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