经过方方面面的准备之后，花店终于能够开张营业了，这意味着创业者已梦想成真，也意味着花卉市场又多了一个竞争者。一个新建的店铺要在激烈的市场竞争中取得立足之地，必须不断提高自身的经营能力。

一个花店的经营者，如果能够运筹帷幄，稳固住自己的经营理念，把握商机，并从技术方面及基础工作方面扎扎实实地提高企业的经营能力，那么你的花店就会立于不败之地。

经营理念就是经营者对经营思想、经营方法进行概括性的加工，提炼成自己在经营时务必遵循的一种行为准则。正确的经营理念支配正确的经营行为，正确的经营理念形成正确的经营目标，正确的经营理念是经营成功的保证。

从事经营就应该赚钱，这是不容置疑的。赚钱的方法有很多：靠优质的服务能赚钱，靠“童叟无欺”、“公平竞争”能赚钱，靠提高商品质量和信誉能赚钱，靠创新经营能赚钱，这一切都是在正确经营理念指导下的合理合法的赚钱方法；欺诈能赚钱，不正当竞争能赚钱，违法经营也能赚钱。但是，昧着良心靠歪门邪道赚黑心钱是绝不可取的，也是长久不了的。那么什么理念是对的呢？

正确的花店经营理念就是要使自己的花店具备竞争力。什么是花店的核心竞争力？有人认为是店铺的规模，有人认为是花艺师的水平，还有人认为是不断更新的产品。

其实，要回答“什么是花店的核心竞争力”这个问题，首先要了解“核心竞争力”到底是什么。“核心竞争力”是美国著名的管理学者普拉哈德和哈默尔提出来的概念，他们认为，“核心竞争力”要包括三个基本特征：一是能帮助企业进入多样化市场；二是应当对最终产品中顾客重视的价值作出关键贡献；三是竞争对手难以模仿。

  回过头来再看我们对花店核心竞争力的认识：首先，花店再大也不能包罗花卉市场的所有品种，所以“进入多样化市场”是很难达到的。其次，除去一些大型的工程以外，普通消费者要的仅是一个令他满意的产品，至于这个产品是出自谁之手，并不重要。第三，既然一个新产品可以一夜之间在义乌小商品市场普及，那么想通过产品独领风骚也就不可能了。因此，我们感到，这些因素固然重要，但是作为“核心竞争力”来说，还远远不够。

相同品质的花本身是没有差异的，而花店通过服务会体现出来各自的差异，这种差异在客户看来就是品牌的差异，而这种品牌的差异影响着客户的忠诚。正所谓：优质服务造就优质品牌，优质品牌带来客户忠诚，客户忠诚促进优质服务，从而形成良性循环。所以，服务是我们最有力的竞争武器，品牌就是花店的核心竞争力。这里的品牌，不仅包括我们的硬件（店面、装修、产品、人员），更重要的还有我们的软件，包括我们对客户的态度、对客户的服务、与客户的沟通、对客户的维护与管理等等。

正是通过这些软件措施，我们与客户之间建立起了一种团队式关系，他们信赖我们的产品，原因就在于他和我们有感情，他信任我们。而这种信任，不是品牌，又是什么？这种根植于客户心中的信任，才是最持久、最稳固的品牌。这就是花店应当明确的经营理念：创造自己的品牌。