鲜花店的店员比起大型商场的店员要轻松许多。那么要成为一名优秀的店员需具备哪些条件呢？

1.对待顾客要热情、真诚

作为服务人员对顾客一定要主动、热情而且充满诚意。让顾客切实感到你是在为他服务，让他觉得买花卉买得值，心里十分满意。

2.工作积极，具有活力

店员是鲜花店的形象代表。一个表现积极充满活力的店员会深刻感染顾客，使顾客乐于入店购买花卉。店员在没有顾客入店的情况下也不要垂头丧气。要整理店面，保持店铺清洁干净，迎接顾客的到来。

3.锻炼自己的记忆力

花卉的品种很多，店员必须清楚，以免为顾客选错花卉或送错花卉。同时店员要清晰记住各种花艺的插法和包扎手法，能准确以花艺的形式表现各种花语。

店员还需要培养对顾客的记忆，按不同的体型、相貌特征分辨新老顾客。店员对老顾客的记忆会使顾客倍感亲切。

4.仪表大方，装扮得体

店员的形象直接影响顾客对鲜花店的形象，所以店员的装扮要大方得体，不能穿奇装异服，打扮另类。而且店员要注意个人卫生，衣服要保持干净整洁。

店员再为顾客服务时要语言流畅，谈吐清楚，不讲脏话。另外要多使用礼貌用语。