盈利的花店老板应具备什么样的素质？

    （1）良好的作风：以诚待人，善解人意，谈吐文雅，讲究仪表。

    （2）对花艺的制作业务精炼，对色彩、搭配有透彻的认识。

    （3）对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平，不可厚此薄彼。

    （4）不能探听顾客的隐私。

    （5）掌握一些花卉知识，以减少被劣质产品蒙骗的机会。

    （6）掌握足够的信息量，信息越多，机会也越多。

    （7）建立合适自己的人际关系网。

    （8）上班后，就要做一个“开朗、朝气蓬勃、正直”的人。

    （9）老板应为“有心人”，注意顾客的需要，每天的销售额度及期望的日常工作。

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